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面对新车发动机故障,怎么向4S店提出诉求?

吴亮律师2025-07-21平湖市律师

对新车发动机故障,应向4S店明确提出更换新发动机的诉求。依据相关法律法规,消费者有权要求商家提供符合质量要求的商品,发动机故障可能涉及商品质量问题。《消费者权益保护法》等法律法规支持消费者合理诉求,若不及时处理,故障可能影响车辆安全及使用寿命,造成严重后果。
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新车发动机故障,应对如下:1.轻微故障,与4S店协商维修方案。2.严重故障,要求4S店向厂家申请换新机,并跟进处理进度。3.若4S店不配合,可直接联系厂家说明情况,或寻求消协等第三方协助。
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处理新车发动机故障,常见方式包括与4S店协商维修、更换或联系厂家直接处理。若故障较小,可选择4S店保养维修;若故障严重,应坚持要求4S店向厂家申请更换新发动机,并积极参与协商过程。

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