买到假皮草打12315没处理怎么投诉

买到假皮草后打12315没处理，您可以通过其他法律途径继续投诉维权。以下是不同情况下的具体处理方式：1. 如果12315未在法定期限内（一般为45个工作日）给出处理结果或您对处理结果不满意，可向12315的上一级市场监督管理部门申请行政复议。行政复议是针对行政机关处理结果的监督程序，能进一步督促职能部门履行职责。2. 若您有明确的商家信息和充分证据（如购买凭证、假货鉴定报告等），可直接向商家所在地或侵权行为地的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担退货、退款、赔偿等民事责任。3. 如果假皮草涉及金额较大（如达到刑事立案标准）或存在商家大规模售假等情形，可收集证据向公安机关报案，追究商家的刑事责任，同时通过刑事附带民事诉讼挽回损失。
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买到假皮草打12315没处理，您的维权诉求可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》得到法律支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。您打12315投诉属于“向有关行政部门投诉”的途径，若该途径未解决问题，根据此条法律，您有权选择其他途径，如向法院提起诉讼。同时，该法第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，金额为价款三倍，不足五百元的为五百元。您购买假皮草，商家行为构成欺诈，可依此主张赔偿。综上，12315未处理时，您可依法通过诉讼等其他途径维权，要求商家承担赔偿责任。
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买到假皮草打12315没处理，以下是几点实用的行动建议，助您有效维权：1. 收集完善证据：收集并整理购买假皮草的所有凭证，包括发票、收据、支付记录，以及假皮草的实物照片、与商家的聊天记录、12315的投诉回执等，确保证据能清晰证明购买事实和商品为假货，为后续维权提供有力支撑。2. 与商家再次协商：主动联系售卖假皮草的商家，明确告知其商品为假货，并出示相关证据，提出退货、退款及赔偿的要求。部分商家可能在证据面前愿意协商解决，避免纠纷升级。3. 提起民事诉讼：若协商无果且12315未有效处理，准备好起诉状和证据材料，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律判决强制商家承担责任。4. 向媒体曝光：如果商家售假行为恶劣且拒不配合，可考虑向当地媒体或网络平台曝光，借助舆论压力促使商家重视并解决问题。选择解决方案时，重点考虑证据的充分性、维权成本以及商家的配合程度。若您在维权过程中需要更详细的法律指导，欢迎进一步向我们咨询。
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买到假皮草打12315没处理，可能面临以下法律风险：1. 证据链断裂风险：如果您在买到假皮草后，没有及时保留完整的购买凭证（如发票丢失）、未对假皮草进行专业鉴定或丢失与商家的沟通记录，可能导致证据链断裂。例如，您仅能提供付款截图，但无法证明该款项对应的是涉案假皮草，商家可能否认交易关系，使您难以证明自己的权益受损。2. 诉讼时效经过风险：根据法律规定，消费者权益争议诉讼时效为三年。若您在12315投诉未处理后，长时间未采取其他维权措施，超过三年诉讼时效，即使有证据证明买到假皮草，向法院起诉时商家提出时效抗辩，您的诉讼请求也可能不被支持，无法通过法律途径获得赔偿。